ما هي عملية الطلب؟

1- ترسل لنا التفاصيل المطلوبة

2- تدفع 60% مقدماً

3- نقوم بتصميم المسودة الإلكترونية (معاينة/مسح)

4- تأكيد معلومات المحتوى

5- سداد الرصيد

6- نقوم بطباعة الوثيقة (وضع الهولوغرامات والشعارات والأختام والطوابع وغيرها …)

7- تسجيل الوثيقة ( للوثائق الحقيقية )

8- حزمة للشحن الآمن والسري

يستغرق إنتاج المستند عادةً من 1 إلى 10 أيام؛ ويستغرق وقت التسليم حوالي 3 أيام

هل يمكنني استخدام مستنداتك بشكل قانوني؟

جميع الوثائق الأصلية التي نقدمها مسجلة قانونيًا في قاعدة بيانات التشريعات المحلية المعنية. بمعنى آخر، جميع الوثائق الأصلية التي ننتجها صالحة وموثوقة تمامًا مثل تلك الصادرة عن السلطات.

ندير شبكة واسعة من خبراء الائتمان المعتمدين قانونيًا وقضائيًا، ونسجل من خلالها جميع المعلومات اللازمة للتحقق من صحة قواعد البيانات، وذلك وفقًا للجهات المحلية والدولية المعنية بوثيقتكم. في حال تعذر علينا التسجيل والتحقق من صحة وثائقكم في بلدكم أو منطقتكم القضائية، فسنُعلمكم بذلك.

لذا كن مطمئنًا تمامًا بأن جميع المستندات الحقيقية التي نقدمها لك شرعية تمامًا.

لماذا يجب أن أثق بخدمتكم؟

بفضل شفافيتنا في الخدمة والإنتاج، وخبرتنا الممتدة لأكثر من عقد من الزمان، فإن جودة خدماتنا تتحدث عن نفسها، كما هو الحال مع شهادات عملائنا العديدة. نمتلك شبكة واسعة من الخبراء الائتمانيين في مختلف أنحاء العالم، يتمتعون بخبرة قانونية وقضائية واسعة في بعض أرفع مجالات العمل الدبلوماسي في مختلف أنحاء العالم، لذا كن مطمئنًا أنك ستحصل منا على أفضل خدمة ومنتجات على الإطلاق.

نتلقى ما لا يقل عن ٢-١٠ طلبات يوميًا من عملاء حول العالم، وينصحون بخدماتنا دائمًا بمجرد استلام وثائقهم. نطبق بدقة جميع ميزات الأمان، مثل الورق الخاص، والعلامات المائية، وخيوط الأمان، والطباعة الغائرة، والطباعة الدقيقة، والأصباغ الفلورية، والحبر متغير اللون، وثقب أرقام الوثائق بالليزر، والصور الكامنة، وثقب الصور بالليزر، أثناء إنتاج جوازات السفر والوثائق الأخرى ذات الصلة.

كيف تعمل هذه الخدمة؟

أولاً، تواصل معنا لتزويدنا بتفاصيل ومواصفات إنتاج مستندك. أخبرنا بحالتك بدقة وما تحتاج منا تقديمه لك. بعد استلام رسالتك، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء أو الدعم مباشرةً لتزويدك بجميع المعلومات اللازمة للمتابعة والتفاصيل الإضافية اللازمة للمعاملة.

بعد تأكيد تفاصيل المعاملة، سنشرع في معالجة المستندات، جنبًا إلى جنب مع التسجيل القانوني والشهادة اعتمادًا على المستند الدقيق المطلوب ومنطقتك أو بلد الاختصاص القضائي.

بعد معالجة المستند، سيتم تقديمه إليك للتحقق منه والتحقق من صحته. بعد ذلك، سنُكمل عملية الدفع المتبقية مقابل الخدمة، وسيتم تسليم مستندك إليك في أسرع وقت.

لدي جواز سفر حقيقي ولكن أريد جواز سفر مزور بمعلومات مختلفة. هل يمكنك توفيره؟

أيًا كانت الوثيقة التي ترغبون في إعدادها، سواءً كانت حقيقية أم مزيفة، فكل ما نحتاجه هو المعلومات التي تُقررون تزويدنا بها. سواءً أكانت معلوماتكم حقيقية أم لا، سنستخدمها لإعداد وثيقتكم. لذا، فإن أي معلومات تُقدمونها لنا هي نفسها المعلومات التي ستجدونها في وثيقتكم.

هل تقومون بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم؟

يبدو الأمر مستحيلاً ولكن نعم، نحن نقوم بالتسليم في جميع أنحاء العالم بأسرع ما يمكن.

كيف يمكنني التأكد من أنني سأحصل على وثائق حقيقية وليست مزورة؟

عند إرسال مستندك بالبريد، سنزودك أيضًا بقرص تحقق مُرسل، ورمز نقطة اتصال، ورمز مصادقة قاعدة البيانات، والتي ستستخدمها للتحقق من صحة مستندك وشرعيته. باستخدام قرص التحقق، ستتمكن من الاطلاع على جميع معلوماتك المسجلة في نظام قاعدة البيانات المفترض، والمُطبق في منطقتك.

إن تأكيد معلوماتك في قاعدة البيانات يعني تلقائيًا أن مستندك هو مستند حقيقي وصالح للاستخدام، بأي طريقة تراها ضرورية.

هل ستقومون بإرسال مستنداتي بأمان وبسرية؟

نعم. نضمن تغليف مستنداتك بعناية وإغلاقها بإحكام. هذا يحمي مشترياتك ويحمي خصوصيتك. نستخدم بريدًا آمنًا وسريًا.

هل يمكنني الحصول على جواز سفر بنفس المعلومات الموجودة في جواز السفر القديم/المفقود؟

لكي نصدر لك جواز سفر جديدًا، سنتتبع معلوماتك السابقة في النظام باستخدام رقم جواز سفرك السابق، ونحذف جميع المعلومات السابقة، ثم نسجل معلوماتك الجديدة في جواز السفر الجديد. لذا، لن يكون لجواز السفر الآخر لدى الشرطة أي فائدة، وسيكون مجرد وثيقة مزورة، لأنه مع جواز السفر هذا، لن يتمكنوا من تتبعك أو تتبع أيٍّ من معلوماتك في النظام.

لم أستلم طردي، ماذا حدث؟

الشحن المؤمن عليه

إذا اخترتَ الشحن المؤمَّن عليه، ولم تستلم مستنداتك بعد يومين من تاريخ التسليم المتوقع، فتواصل معنا. سيتم إضافة قيمة المستندات كاملةً إلى رصيدك بالنقاط، ويمكنك ببساطة تقديم الطلب مرة أخرى.

الشحن غير المؤمن عليه

إذا لم تختر خيار الشحن المؤمَّن عليه، ولم تستلم مستنداتك بعد يومين من تاريخ التسليم المتوقع، فتواصل معنا. يمكننا تتبع الطرد، ثم نشحنه إليك، وستستلمه بعد بضعة أيام. إذا تبيّن أن الطرد “غير قابل للاسترداد”، فيمكننا إعادة شحنه، ولكن لن يتم ردّ المبلغ المدفوع بسبب مشاكل بريدية.

ما هي سياسة الإرجاع/الاسترداد الخاصة بك؟

لأسباب واضحة، لا نقبل الإرجاع. إذا لم تصل مستنداتك خلال 6 أيام من الدفع، راسلنا وسنتحقق من سجلات التتبع للتأكد من وصولها. إذا لم تصل الطرد بسبب خطأ من جانبنا، فسنعيد إرساله إليك أو نرد لك المبلغ. إذا تم تسليم الطرد، فسنزودك برقم التتبع لتتأكد بنفسك من وصوله، ولكن لن يتم رد المبلغ. قد يكون أحد أفراد العائلة أو زميل السكن قد اعترضه، وليس لدينا أي سيطرة على ذلك. أيضًا، إذا لم يتم التسليم بسبب خطأ في عنوان العميل، فلن يتم رد المبلغ. يمكنك زيارة صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد لمزيد من التفاصيل.

طردي متجه إلى الوجهة الخاطئة عند تتبعه

إذا كنت تتتبع طردك على موقع Discreet Drop off الإلكتروني، وتبين أنه متجه إلى مدينة خاطئة، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب خطأ بشري. تحدث الأخطاء البشرية أحيانًا، إذ يتعين على موظف البريد إدخال كل رمز بريدي يدويًا في النظام، وإذا كان الخطأ برقم أو حرف، فقد يتسبب ذلك في خطأ في التوجيه، وبالتالي تأخير لمدة يوم أو يومين.

ما هي أفضل دولة للحصول على جواز سفر ثانٍ؟

لا توجد إجابة بسيطة على هذا السؤال. اسأل نفسك: “لماذا أحتاج إلى جواز سفر ثانٍ؟

إذا كانت الإجابة هي تحسين نوعية حياتك وحياة أسرتك، فأنت بحاجة إلى أن تستند اختيارك على مستوى الأمان النسبي لبلد أو قارة ما، واللغات التي يتحدث بها السكان هناك، ومعايير الصحة والتعليم هناك، ومدى قوة اقتصادها.

الخيارات الأبرز هي الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا، تليها أستراليا واليابان. مع جواز سفر الاتحاد الأوروبي، يمكنك العيش والعمل في أي مكان تختاره داخل الاتحاد الأوروبي للمدة التي تريدها.

إذا كنت بحاجة إلى جواز سفر ثانٍ للسفر، فإن جوازات سفر الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، ثم أستراليا واليابان، هي الخيار الأفضل بلا شك، حيث تتيح لك إمكانية الوصول إلى أكثر من 170 دولة بدون تأشيرة في جميع أنحاء العالم.

هل سيتم التسليم إلى أي عنوان؟

سنوصل طلبك إلى أي عنوان (مطعم، بار، مركز تسوق، منزلك، أيًا كان!) طالما أن عنوانك يقع ضمن إحدى الولايات التي تغطيها الخدمة. مع ذلك، لا يمكننا التوصيل إلى المعسكرات العسكرية، أو المؤسسات الحكومية، أو المدارس، أو الأماكن القريبة من الأطفال.

ماذا لو انتهت صلاحية مستند النسخ الاحتياطي الخاص بي، كيف يمكنني تجديده؟

بمجرد إصدار وثيقة رسمية، تُسجل جميع معلوماتك في قاعدة البيانات المفترضة. عند انتهاء صلاحية وثيقتك، يحق لك مراجعة سلطات الدولة المصدرة لتجديدها، وسيتم كل شيء بسلاسة. بمجرد التحقق من النظام والتأكد من صحة تسجيل معلوماتك، سيتم تجديد وثيقتك بسلاسة.

هل يمكنني دفع ثمن مستندي نقدًا عند التسليم؟

لأسباب أمنية وإنتاجية، نقبل دفع 60% مقدمًا. لا نقبل سوى 40% مقدمًا حسب المستندات والمبلغ الذي تدفعه. الحد الأدنى للمبلغ هو 2000 دولار أمريكي، ونقبل دفعة 40%. سيتم استكمال المبلغ المتبقي عند إرسال صورة من مستندك إلينا لنتمكن من توصيله إلى العنوان الذي تزودنا به. يمكنك قراءة المزيد عن شروط الدفع هنا.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

اتصل بنا